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Springer Kundenbindung durch Kundenintegration auf Industriegütermärkten (Deutsch, Softcover, Silke Scheutzow) (55848026)
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Kundenbindung durch Kundenintegration auf Industriegütermärkten, Taschenbuch von Silke Scheutzow, Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH,
Kundenbindung Durch Kundenintegration Auf Industriegütermärkten, Taschenbuch Von Silke Scheutzow, Springer Fachmedien Wiesbaden Gmbh, 978-3-658-15528-5, Seitenanzahl: 476
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Ähnliche Suchbegriffe für Springer-Kundenbindung-durch-Kundenintegration
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Wertschöpfung durch Kundenintegration, Fachbücher von Steffi PoznanskiBei individuellen Dienstleistungen wird die Wertschöpfung wesentlich durch die Einbeziehung des Kunden als externen Faktor beeinflusst. Durch die Nutzung von spezifischen Kundeninformationen kann die Qualität einer Dienstleistung erheblich verbessert werden. Die empirische Analyse von Kundenintegration gilt als Voraussetzung für die Ableitung von praktischen Handlungsempfehlungen, befindet sich bislang jedoch in einer frühen Phase der wissenschaftlichen Auseinandersetzung. Steffi Poznanski untersucht das Phänomen Kundenintegration im Business-to-Business-Kontext am Beispiel von strukturierten Finanzierungen. Sie erarbeitet ein theoretisch fundiertes Modell und Messinstrument für Kundenintegration und ihre Wechselbeziehungen zu relevanten Einflussgrössen. Dieses wird anhand einer umfangreichen Studie empirisch validiert. Im Ergebnis werden strategische, durch das Management der Kundenintegration direkt beeinflussbare Zielgrössen (z. B. Customer Perceived Value) sowie operative Steuerungsgrössen (z. B. Marktorientierung) identifiziert.69,99 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Kundenbindung durch barrierefreie Online-Kommunikation, Fachbücher von Agnes Barbara ZohnerAgnes Barbara Zohner beschreibt in diesem Buch, dass der Unternehmenswert langfristig gesteigert werden kann, wenn in der Kommunikationspolitik eine erweiterte Marktorientierungsstrategie umgesetzt wird, die eine Kommunikation mit sämtlichen Marktteilnehmern beinhaltet. Damit die Umsetzung gelingt, müssen vor allem die Sprache und die Kommunikationsmedien so gestaltet werden, dass diese für alle potenziellen Kunden nutzbar und verständlich sind. Dies wird als barrierefreie Kommunikation bezeichnet. Der leichte Zugang und die Verständlichkeit von Texten und Medien finden in den Unternehmen bislang wenig Beachtung. Die Autorin erforscht daher die Motive und die Wirkung von Barrierefreiheit auf die Kundenbindung und den Mehrwert, den Unternehmen durch die Umsetzung erzielen können.69,99 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
Kundenbindung durch Weiterempfehlung, Fachbücher von Ina Garnefeld
Kundenempfehlungen gelten als eines der wirksamsten Marketinginstrumente. Bezüglich der Mundwerbung unter Kunden wurden bisher allerdings nur die Wirkungen einer Empfehlung auf den Empfänger der Botschaft untersucht, nicht jedoch, welche Auswirkung die Abgabe einer Empfehlung auf den Empfehlenden hat. Auf Basis verhaltenswissenschaftlicher Theorien leitet Ina Garnefeld Hypothesen zur Kundenbindung durch Weiterempfehlung ab und überprüft diese mittels zweier experimenteller Studien empirisch. Anhand der durchgeführten Experimente weist sie den Einfluss der Abgabe einer positiven Kundenempfehlung auf die einstellungs- und verhaltensbasierte Kundenbindung des Empfehlenden nach. Kundenempfehlungen stellen somit nicht nur ein effektives Instrument zur Neukundengewinnung dar, sondern können auch der Kundenbindung dienen.
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Springer Kundenbindung durch Kundenintegration auf Industriegütermärkten (Deutsch, Softcover, Silke Scheutzow) (55848026)Springer Kundenbindung durch Kundenintegration auf Industriegütermärkten (Deutsch, Softcover, Silke Scheutzow) (55848026)69,99 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Kundenbindung durch Kundenintegration auf Industriegütermärkten, Taschenbuch von Silke Scheutzow, Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH,Kundenbindung Durch Kundenintegration Auf Industriegütermärkten, Taschenbuch Von Silke Scheutzow, Springer Fachmedien Wiesbaden Gmbh, 978-3-658-15528-5, Seitenanzahl: 47669,99 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Wertschöpfung durch Kundenintegration, Fachbücher von Steffi PoznanskiBei individuellen Dienstleistungen wird die Wertschöpfung wesentlich durch die Einbeziehung des Kunden als externen Faktor beeinflusst. Durch die Nutzung von spezifischen Kundeninformationen kann die Qualität einer Dienstleistung erheblich verbessert werden. Die empirische Analyse von Kundenintegration gilt als Voraussetzung für die Ableitung von praktischen Handlungsempfehlungen, befindet sich bislang jedoch in einer frühen Phase der wissenschaftlichen Auseinandersetzung. Steffi Poznanski untersucht das Phänomen Kundenintegration im Business-to-Business-Kontext am Beispiel von strukturierten Finanzierungen. Sie erarbeitet ein theoretisch fundiertes Modell und Messinstrument für Kundenintegration und ihre Wechselbeziehungen zu relevanten Einflussgrössen. Dieses wird anhand einer umfangreichen Studie empirisch validiert. Im Ergebnis werden strategische, durch das Management der Kundenintegration direkt beeinflussbare Zielgrössen (z. B. Customer Perceived Value) sowie operative Steuerungsgrössen (z. B. Marktorientierung) identifiziert.69,99 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Kundenbindung durch barrierefreie Online-Kommunikation, Fachbücher von Agnes Barbara ZohnerAgnes Barbara Zohner beschreibt in diesem Buch, dass der Unternehmenswert langfristig gesteigert werden kann, wenn in der Kommunikationspolitik eine erweiterte Marktorientierungsstrategie umgesetzt wird, die eine Kommunikation mit sämtlichen Marktteilnehmern beinhaltet. Damit die Umsetzung gelingt, müssen vor allem die Sprache und die Kommunikationsmedien so gestaltet werden, dass diese für alle potenziellen Kunden nutzbar und verständlich sind. Dies wird als barrierefreie Kommunikation bezeichnet. Der leichte Zugang und die Verständlichkeit von Texten und Medien finden in den Unternehmen bislang wenig Beachtung. Die Autorin erforscht daher die Motive und die Wirkung von Barrierefreiheit auf die Kundenbindung und den Mehrwert, den Unternehmen durch die Umsetzung erzielen können.69,99 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Kundenbindung durch Weiterempfehlung, Fachbücher von Ina GarnefeldKundenempfehlungen gelten als eines der wirksamsten Marketinginstrumente. Bezüglich der Mundwerbung unter Kunden wurden bisher allerdings nur die Wirkungen einer Empfehlung auf den Empfänger der Botschaft untersucht, nicht jedoch, welche Auswirkung die Abgabe einer Empfehlung auf den Empfehlenden hat. Auf Basis verhaltenswissenschaftlicher Theorien leitet Ina Garnefeld Hypothesen zur Kundenbindung durch Weiterempfehlung ab und überprüft diese mittels zweier experimenteller Studien empirisch. Anhand der durchgeführten Experimente weist sie den Einfluss der Abgabe einer positiven Kundenempfehlung auf die einstellungs- und verhaltensbasierte Kundenbindung des Empfehlenden nach. Kundenempfehlungen stellen somit nicht nur ein effektives Instrument zur Neukundengewinnung dar, sondern können auch der Kundenbindung dienen.64,99 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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